서비스
국경 없이
고객의 성공을 위한 헌신
판매 후 서비스
최고의 고객 지원과 신뢰할 수 있는 애프터서비스는 혁신적인 솔루션 개발만큼이나 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 그렇기 때문에 당사는 재생 에너지에 대한 고객의 투자가 최대한 원활하고 효율적으로 이루어질 수 있도록 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
당사는 애프터서비스 분야에서 고객의 (외부) 파트너가 되는 것을 사명으로 삼고 있습니다. 당사는 여러분이 항상 회사의 일원이라는 느낌을 갖는 것이 중요하다고 생각합니다. 저희는 고객 지원 부서입니다.
10년 이상 태양광 제품 애프터서비스 분야를 전문으로 해왔습니다. 잘 알려진 제조업체들이 당사의 전문성과 전문성을 신뢰하고 있습니다. 최신 워크스테이션과 숙련된 서비스 상담원 덕분에 파트너를 위한 고품질의 고객 지원과 지원을 일관되게 보장할 수 있습니다. 고객의 요구 사항에 따라 부품 또는 전체 서비스를 제공할 수 있습니다.
고객 지원에는 CRM 시스템을 이용한 메일 및 전화 서비스가 포함됩니다. 숙련된 전기 기술자가 신속하게 장애를 분석할 수 있습니다.
효율적인 티켓 처리를 위한 자체 CRM 시스템
유연한 사용을 위한 소프트폰
기술 교육을 받은 지원 담당자의 2단계 및 3단계 지원
제품 추적 및 추적이 가능한 보관 개념 및 예비 부품 관리로 원활한 추적이 가능합니다.
보증 청구 계산 및 확인
교체된 디바이스 자동 검색
배차 요청 준비/등록
통합 경로 계획을 통한 현장 서비스로 효율성과 비용 절감을 극대화합니다.
현장 서비스를 위한 자료 제공
최적화된 차량 계획
현장 서비스 기술자를 위한 주간 준비된 투어
태양광 인버터와 배터리의 분석 및 수리를 위한 사내 실험실.
인버터 테스트 장치로서의 태양광 시뮬레이터
직원들의 편의를 위한 리프팅 크레인이 있는 배터리 실험실
SUPRO 포털에서 보장되는 투명성
Atlassian은 태양광 발전 및 에너지 저장 분야에서 발생할 수 있는 문제를 잘 이해하고 있으며, 고객을 도와드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.
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